ユーザーの心を掴み、真に価値あるプロダクトを創造することは、容易なことではありません。それは、ユーザーが抱える潜在的な課題（ペインポイント）を深く理解し、その解決策をプロダクトとして具現化するプロセス全体を、組織の目標と密接に連携させる「プロダクト戦略」があってこそ初めて可能になります。

プロダクト戦略は、チーム全体の進むべき道を照らす羅針盤です。これなくしては、どんなに優秀なチームでも方向性を見失い、無秩序な開発に陥り、結果として社会に貢献できないプロダクトが生まれてしまう可能性があります。

この記事では、ユーザーに喜ばれ、社会に貢献するプロダクト開発に常に集中できるよう、課題を解決し、未来を拓くプロダクト戦略の構築方法を詳しくご紹介します。　

プロダクト戦略とは何か？その重要性

プロダクト戦略とは、「何を達成したいのか」 と 「どのように達成するのか」を明確にする、上位レベルの計画です。単なるビジョンやミッション、あるいは機能リストやロードマップとは異なります。優れたプロダクト戦略は、以下の4つの核心的な問いに明確に答えます。

プロダクト戦略は、開発とビジネス・マーケティング目標の連携を強化します。これにより、開発チームは自分たちが作る機能が会社全体の戦略にどう貢献するかを理解し、マーケティング・営業チームはプロダクトの真の価値を見込み顧客に的確に伝えられるようになります。戦略なくして、持続的な売上と収益の確保は困難です。結局のところ、プロダクト戦略は 組織目標とユーザーニーズを結びつける ものであり、これを欠けば、プロダクト開発の本来の目的を見失うことになりかねません。

プロダクト戦略の種類と選択

最適な戦略はプロダクトによって異なります。ここでは代表的な5つの戦略をご紹介します。

1. コストリーダーシップ戦略: 最低価格での提供を優先。生産効率の最大化、無駄の削減、規模の経済が鍵となります。価格に敏感な顧客やコモディティ化したプロダクトに適しています。
2. 差別化戦略: 競合との明確な違いを打ち出す戦略。独自の機能、優れた品質、強固なブランドイメージを通じて、価格以上の価値を求める顧客をターゲットにします。
3. 集中戦略: 特定のニッチ市場に特化し、そのニーズに合わせたプロダクトを提供。幅広い層ではなく、明確な顧客層の問題解決のエキスパートを目指します。
4. 品質戦略: 卓越した品質と信頼性を最優先。高品質な素材、厳格なテスト、優れた顧客サービスで、耐久性や性能を重視する顧客を引きつけます。
5. サービス戦略: コアプロダクトに付随するサービスを重視。設置、メンテナンス、顧客サポート、保証オプションなどで、継続的なサポートが必要なプロダクトに有効です。

プロダクト戦略を構成する3つの要素

プロダクト戦略は、以下の3つの主要な要素で構成されます。

1. プロダクトビジョン

なぜこのプロダクトを作るのか、どのような課題を解決し、どのような変化をもたらしたいのかを明確にします。以下の点を考慮しましょう。

• ターゲットとする市場とユーザーは誰か？
• 解決する課題は何か？提供する価値は？
• プロダクトの主要機能と競合との差別化ポイントは？開発可能性は？
• ビジネスへの貢献と達成したい企業目標は？

特に、プロダクトを際立たせる3〜5つの主要機能と、達成すべき全体的なビジネス目標を明確にすることが重要です。

2. プロダクトゴール（目標）

プロダクトビジョンに基づき、具体的な達成目標を設定します。目標は SMART原則 （Specific: 具体的に、Measurable: 測定可能に、Achievable: 達成可能に、Realistic: 現実的に、Timely: 期限を定めて）に沿って設定することで、現実的かつ実行可能なものになります。

例:

3. プロダクトイニシアティブ（施策）

プロダクトイニシアティブは、プロダクトゴールの達成に向けた戦略的なテーマや投資領域を指します。複数のステークホルダーが連携し、長期的な成功を目指すための計画であり、プロダクトライフサイクル全体に及ぶことも少なくありません。例えば、「アプリ内購入からの収益を10%改善」というゴールに対し、「顧客層拡大とエンゲージメント促進のためのマーケティングキャンペーン実施」がイニシアティブとなるでしょう。

プロダクト戦略の具体的な策定ステップ

プロダクト戦略を構成する要素を理解した上で、いよいよ具体的な策定に入りましょう。

1. プロダクトビジョンの策定

以下の点を熟考し、プロダクトの根幹となるビジョンを明確にします。

2. プロダクトゴールの設定

SMART原則に従い、具体的な目標を設定します。進捗と成功を測定できるよう、 数値と期間 を明確にすることが重要です。

3. プロダクトイニシアティブの作成

プロダクトゴールと企業全体のテーマを考慮し、イニシアティブを策定します。策定したイニシアティブはプロダクトロードマップに組み込み、クロスファンクショナルチームと連携して、さらに詳細なタスクへと落とし込んでいきます。

イニシアティブを考える際のヒント：

プロダクト戦略の実行を強力にサポート

プロダクト戦略の策定は、プロダクト開発の第一歩にすぎません。戦略を具体的な実行計画に落とし込み、チーム全体で効率的に進めることが、成功には不可欠です。

東京Techiesが提供するSaaS型プロジェクト管理ツール「Klever suite」は、プロダクト戦略に基づく目標設定から、タスクの進捗管理、チーム間の連携までを一元的にサポートします。また、私たちは長年の経験を持つITコンサルティングサービスを通じて、貴社のプロダクト戦略策定から実行まで、お客様のビジネスに寄り添い、伴走いたします。

詳細については、ぜひお気軽にお問い合わせください。